Términos y Condiciones de Beturf

Beturf es administrado por Hipódromo Argentino de Palermo S.A. (HAPSA), con domicilio en Av. del Libertador 4101 (CABA), y cuenta con la autorización de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA) mediante la Resolución RESDI-2020-52-GCBA-LOTBA, modificada por la Resolución RESDI-2025-25-GCABA-LOTBA, para captar apuestas mutuas hípicas en modalidad remota. Al registrarte aceptás estos Términos, el Estándar Operacional y Técnico de LOTBA y el Reglamento General de Carreras. Esta página resume las reglas principales; si tenés dudas, Atención al Cliente puede ayudarte.

Ámbito territorial y quiénes pueden jugar

Las apuestas deben realizarse desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o desde otros lugares que LOTBA autorice. Para comprobarlo, podemos validar tu domicilio o la ubicación de tu dispositivo. No pueden participar:

  • Menores de 18 años.
  • Personas inscriptas en el Registro de Autoexclusión de LOTBA.
  • Personal de HAPSA y de LOTBA, y sus familiares directos.
  • Personas legalmente incapacitadas para contratar.

Registro y verificación de identidad

Para apostar tenés que abrir una Cuenta de Apuestas, que es personal, intransferible y única por persona. Podés usarla desde el sitio y desde Beturf App. Al registrarte declarás que sos mayor de edad, que actuás por cuenta propia y que tus datos son verdaderos. Se solicita:

  • Nombre completo, DNI, fecha de nacimiento y CUIT/CUIL.
  • Domicilio real en CABA, correo electrónico y teléfono.
  • Fotos del DNI (frente y dorso) y una foto de tu rostro.
  • Declaración jurada sobre tu condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP).

Validamos tu identidad mediante RENAPER y, por la normativa de la UIF sobre prevención de lavado de activos, podemos pedirte documentación adicional en cualquier momento. Hasta completar la validación, la cuenta no funciona.

Depósitos y retiros

Solo podés apostar con saldo acreditado. Los depósitos pueden hacerse por cuenta bancaria, plataformas de pago online, cajas de Beturf en el Hipódromo, cajeros Red Link y Banelco o agencias habilitadas, siempre en pesos argentinos (ARS) y con medios de tu titularidad. No cobramos por depositar, aunque tu banco podría hacerlo. No aceptamos fondos de cuentas destinadas a planes sociales o prestaciones de ANSES. Los retiros se transfieren en hasta 5 días hábiles una vez verificada tu identidad, con estos límites:

  • Mínimo por retiro: $1.000.
  • Máximo diario: $2.500.000.
  • Un solo retiro por día.

Apuestas y bonos

Mientras no confirmes una apuesta, podés modificarla; una vez confirmada y validada por el sistema de totalización de HAPSA, ya no. Se puede apostar hasta el cierre del «sport», y si no recibís el aviso de ingreso, la apuesta no es válida. Sos responsable de todas las apuestas realizadas desde tu cuenta. Los bonos se acreditan en la Billetera de bonos y se liberan a razón de hasta el 10% de su valor por apuesta. Se permite una oferta por jugador y, si retirás dinero real con un bono activo, este se cancela.

Juego responsable

Promovemos un juego seguro. En el sitio tenés herramientas para fijar límites por reunión, límites de dinero, autoexclusión y un botón de salida rápida. También podés pedir a Atención al Cliente un bloqueo temporal de tu cuenta. Si detectamos señales de riesgo, podemos contactarte o suspender la cuenta para protegerte. No somos responsables por pérdidas derivadas de eludir estas medidas. Encontrás más ayuda en www.saberjugar.gob.ar.

Seguridad, fraude y cuentas inactivas

Mantené tus credenciales confidenciales: la contraseña debe tener al menos ocho caracteres y, tras cinco intentos de acceso erróneos, el usuario se bloquea. Consideramos fraude el uso de bots, la suplantación de identidad, el uso de medios de pago ajenos y la manipulación de resultados. En esos casos podemos suspender la cuenta, informar a LOTBA y retener las ganancias. Una cuenta sin ingresos por más de 12 meses se considera inactiva.

Reclamos, contacto y jurisdicción

Escribinos a [email protected] o llamá al (11) 7701-7701. Revisamos los reclamos dentro de un plazo de 1 mes. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina y cualquier conflicto se somete a los Tribunales Contencioso Administrativos y Tributarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.